Shipping policy

GASTOS DE MANEJO Y ENVÍO:

Todo producto físico conlleva gastos de manejo y envío dependiendo del servicio seleccionado al momento de realizar la compra, los productos digitales no tienen costo de envío. Los gastos de manejo y envió no son reembolsables. Cualquier solicitud de cambio de dirección de entrega, una vez su orden haya sido despachada de bodega tendrá un cargo por manejo a partir de $5.00 + ITBMS dependiendo de las dimensiones del paquete y del nuevo lugar de entrega; este cargo también aplica en caso de que por motivos del cliente la entrega no puede ser completada y tenga que ser reprogramada. Cualquier cambio solicitado para retiros en las sucursales de Uv Store S.A llevará un cargo adicional de $3.00 + ITBMS para cubrir gastos de traslados y manejos. IMPUESTOS: Todos los productos que aparecen en la tienda en línea, así como nuestras tiendas minoristas se le efectuara el cargo del ITBMS (IVA), impuesto de la República de Panamá, para todos los destinos habilitados para compras.

PRODUCTOS CON DISPONIBILIDAD ESPECIAL:

En caso de que la orden cuente con productos con disponibilidad especial (pedido, pre-venta, etc.), el mismo estará sujeto al tiempo de llegada del producto a nuestra bodega. En caso de realizar una orden en donde se solicite algún producto disponible y en la misma orden se solicite algún producto con disponibilidad especial (pedido, pre-venta, etc.), serán enviados únicamente cuando la orden este completa en nuestra bodega; la empresa se compromete a no vender el producto que este en inventario hasta la llegada del producto faltante (solo para productos con pago confirmado). Si en algún caso no existiera disponibilidad del producto solicitado, se le comunicara al cliente a través de un correo electrónico en donde la orden quedara en proceso hasta la recepción del producto faltante o en su defecto proceder con la cancelación de la orden. Productos solicitados por pedido, una vez confirmado el pago se procederá a pedir el producto al fabricante, estos pueden tener un tiempo de llegada de siete (7) a veinte (20) días hábiles (de lunes a viernes). Productos en pre-venta, serán enviados una vez pase la fecha de su publicación y sea recibido en nuestra bodega, posteriormente se procederá con el despacho. Por tratarse de una condición especial de compra, los productos con disponibilidad especial, no se podrán cancelar, ni estarán sujetas a cambios, ni devoluciones.