Lea este documento detenidamente dado que contiene los Términos y condiciones de compra cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda en línea “UV STORE S.A”. Los Términos y condiciones que a continuación será de aplicación al uso que haga de UV STORE S.A y a todas las compras que realice a través de www.uvstore-pa.com y tiendas minoristas Uv Store S.A.
CONDICIONES DE GARANTIAS:
Nuestra garantía para Accesorios para video juegos destinado para uso en consolas tiene un (1) mes de garantía y debe pasar por revisión de nuestro centro autorizado. Todo cupón promocional u otros incluidos dentro de los productos, son propiedad exclusiva del fabricante, por lo cual, Uv Store S.A no se hace responsable de las políticas privadas y de la fecha de expiración de estos. Juegos, software y accesorios de Consolas de Video Juegos, la garantía no cubre incompatibilidad de hardware. En el caso de compras en línea con retiro en tienda, puntos de entregas o servicio de domicilio, la garantía por defectos de fábrica entrara en vigor desde el momento en que el cliente retire o reciba su orden. La garantía no será efectiva por daños ocasionados por el mal uso o manejo del producto. Todo reclamo por garantía o cambio deberá ser directo en la tienda de Uv Store S.A, ubicada en Costa del Este, Parque Industrial Edificio J Maloul Piso 1, en donde el transporte de (los) producto(s), así como otros gastos son por cuenta y riesgo del cliente. Para que la garantía tenga validez debe retornar dentro de su empaque original por requerimiento del fabricante, el producto debe estar acompañado de su comprobante de compra y comprobante de entrega por parte de la empresa de despacho en la fecha en que recibió su orden.
PAGO POR TARJETAS CREDITO/DEBITO:
Aceptamos Tarjetas Visa y Mastercard (crédito/débito). Toda orden mayor a $100.00, UV STORE S.A solicitará información especial al cliente y se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud. El límite de compra por cliente es de 3 transacciones diarias. La compra de productos digitales mediante tarjetas Visa y MasterCard (crédito/débito) está habilitado los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
PAGO POR TRANSFERENCIAS BANCARIAS o Yappy:
El pago por Transferencia Bancaria es exclusivo para la República de Panamá y solo se procesarán las ordenes una vez el monto sea consignado y confirmado en la cuenta de UV STORE S.A (Al realizar Transferencias Bancarias desde otros bancos distintos al dado en las instrucciones de pago, la consignación puede tomar hasta 48 horas días hábiles, por lo cual no se procesará ninguna orden hasta que el pago total sea reflejado en la cuenta de UV STORE S.A). La compra de productos digitales mediante Transferencia Bancaria está regulada de lunes a sábado en horarios de oficina. CAMBIO DE PRODUCTOS: Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que el cliente retire o reciba su orden; el tiempo de devolución para la República de Panamá no deberá ser mayor a los siete (7) días siguientes de haber recibido su orden. Para que sea válido el cambio deberá estar acompañado de su comprobante de compra y la comprobante de entrega por parte de la empresa de despacho en la fecha en que recibió su orden. Para poder efectuar el cambio el producto debe estar sellado de fábrica bajo las mismas condiciones en que fue entregado.
DEVOLUCIONES DE DINERO:
Solo se realizará devolución de dinero en función del Artículo 42 de la Ley 45 del 31 de octubre de 2007 (Gaceta Oficial del 7 de noviembre de 2007), siempre y cuando el mismo este dentro de los parámetros de garantía de la empresa. Art. 42 Garantía de Bienes: Cuando los bienes no funcionen adecuadamente durante el periodo de garantía, por defecto del producto, el proveedor queda obligado a garantizar el funcionamiento y, en su caso, dependiendo de la afectación del bien o alguno de sus componentes, a su reparación. En caso de que se compruebe que el consumidor no haya podido utilizar el bien desde un inicio, encontrándose el bien y los empaques en buen estado, el proveedor procederá a reemplazarlo o a la devolución de las sumas pagadas por el consumidor, cuando no sea posible su reemplazo.
GASTOS DE MANEJO Y ENVÍO:
Todo producto físico conlleva gastos de manejo y envío dependiendo del servicio seleccionado al momento de realizar la compra, los productos digitales no tienen costo de envío. Los gastos de manejo y envió no son reembolsables. Cualquier solicitud de cambio de dirección de entrega, una vez su orden haya sido despachada de bodega tendrá un cargo por manejo a partir de $5.00 + ITBMS dependiendo de las dimensiones del paquete y del nuevo lugar de entrega; este cargo también aplica en caso de que por motivos del cliente la entrega no puede ser completada y tenga que ser reprogramada. Cualquier cambio solicitado para retiros en las sucursales de Uv Store S.A llevará un cargo adicional de $3.00 + ITBMS para cubrir gastos de traslados y manejos. IMPUESTOS: Todos los productos que aparecen en la tienda en línea, así como nuestras tiendas minoristas se le efectuara el cargo del ITBMS (IVA), impuesto de la República de Panamá, para todos los destinos habilitados para compras.
PRODUCTOS CON DISPONIBILIDAD ESPECIAL:
En caso de que la orden cuente con productos con disponibilidad especial (pedido, pre-venta, etc.), el mismo estará sujeto al tiempo de llegada del producto a nuestra bodega. En caso de realizar una orden en donde se solicite algún producto disponible y en la misma orden se solicite algún producto con disponibilidad especial (pedido, pre-venta, etc.), serán enviados únicamente cuando la orden este completa en nuestra bodega; la empresa se compromete a no vender el producto que este en inventario hasta la llegada del producto faltante (solo para productos con pago confirmado). Si en algún caso no existiera disponibilidad del producto solicitado, se le comunicara al cliente a través de un correo electrónico en donde la orden quedara en proceso hasta la recepción del producto faltante o en su defecto proceder con la cancelación de la orden. Productos solicitados por pedido, una vez confirmado el pago se procederá a pedir el producto al fabricante, estos pueden tener un tiempo de llegada de siete (7) a veinte (20) días hábiles (de lunes a viernes). Productos en pre-venta, serán enviados una vez pase la fecha de su publicación y sea recibido en nuestra bodega, posteriormente se procederá con el despacho. Por tratarse de una condición especial de compra, los productos con disponibilidad especial, no se podrán cancelar, ni estarán sujetas a cambios, ni devoluciones.
