Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre UV Store, la tienda de coleccionables y cultura pop en Panamá. ¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por WhatsApp al +507 6619-1227.
Tiendas y horarios
¿Dónde queda UV Store en Panamá?
Tenemos dos tiendas en Ciudad de Panamá: en Atrio Mall, Costa del Este, primer piso, Locales B14-B15, y en Altaplaza Mall, nivel 2, en Vía Centenario.
¿Cuál es el horario de UV Store?
Atrio Mall: todos los días de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. Altaplaza Mall: lunes a jueves de 11:00 a. m. a 8:00 p. m., viernes y sábado de 11:00 a. m. a 9:00 p. m., y domingo de 11:00 a. m. a 7:00 p. m. Los feriados pueden cambiar según el horario del mall.
¿UV Store tiene tienda en Guatemala?
En Guatemala existe una tienda UV Store que opera como franquicia independiente. Esta tienda en línea vende y envía solo dentro de Panamá.
Productos
¿Los productos de UV Store son originales?
Sí. Todo lo que vendemos es original y con licencia oficial. UV Store es distribuidor oficial en Panamá de Hot Toys, Bandai (Tamashii Nations), threezero e Iron Studios.
¿Dónde comprar Hot Toys en Panamá?
En UV Store, distribuidor oficial de Hot Toys en Panamá. Tenemos figuras escala 1/6 de Marvel, Star Wars y DC en Atrio Mall, en Altaplaza Mall y en nuestra colección Hot Toys en línea.
¿Dónde comprar cartas Pokémon en Panamá?
En UV Store vendemos cartas Pokémon TCG originales, en español e inglés: sobres, Elite Trainer Box, latas, mazos y displays. Mira la colección de cartas Pokémon o visítanos en Atrio Mall.
¿Dónde comprar One Piece Card Game en Panamá?
En UV Store: boosters, starter decks, double packs, sleeves, playmats y deck boxes oficiales de Bandai. Mira la colección One Piece Card Game.
¿Dónde comprar Funko Pop en Panamá?
En UV Store tenemos Funko Pop originales de anime, Marvel, Star Wars, Pokémon, series y exclusivos. Mira la colección Funko y la guía de tamaños.
¿Dónde comprar figuras de anime en Panamá?
En UV Store tenemos figuras originales de Dragon Ball, One Piece, Naruto, Demon Slayer, Jujutsu Kaisen y más, en S.H. Figuarts, Banpresto, Ichibansho y Funko. Mira la colección de anime.
¿Venden otros juegos de cartas?
Sí. Además de Pokémon y One Piece, tenemos Magic: The Gathering, Dragon Ball Super Card Game Fusion World y Digimon Card Game. Mira la colección de cartas coleccionables.
¿Qué pasa si la pieza que busco no está disponible?
Escríbenos: hacemos pedidos especiales. Cuéntanos qué personaje, estilo y presupuesto tienes, y buscamos la manera de conseguirla o algo parecido.
¿Qué regalo le compro a un coleccionista o fan del anime?
Cuéntanos qué le gusta: sus series, películas o una foto de su colección. Con eso te recomendamos desde un Funko Pop o un sobre de cartas hasta una estatua Banpresto o una figura Hot Toys. También tenemos tarjetas de regalo.
Compras, pagos y apartados
¿Puedo apartar una figura?
Sí. Apartas con el 20% y tienes 3 meses para pagar el resto. Si no completas el pago en ese plazo, el abono no se devuelve. Escríbenos por WhatsApp para coordinarlo.
¿Cómo funcionan las preventas?
Para reservar una preventa abonas el 20%. Si el lanzamiento se atrasa, lo que pagaste queda como crédito para usar en cualquier otro producto. Si el proveedor cancela el producto por completo, te devolvemos el dinero.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Con tarjetas de crédito BAC puedes pagar en cuotas con 0% de interés. Consulta las condiciones en tienda.
¿Qué formas de pago aceptan?
En línea aceptamos Yappy y los métodos que aparecen al pagar. En tienda puedes pagar en persona.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dentro de los 15 días siguientes a la compra, si el producto está sin abrir y en perfectas condiciones.
¿Y si mi figura llega con un defecto de fábrica?
Revísala al abrirla y repórtanos el defecto a más tardar 1 día después de la compra. Nuestro equipo revisa las piezas antes de entregarlas. Pasado ese plazo, el defecto ya no se cubre.
Envíos y retiro
¿UV Store hace envíos a todo Panamá?
Sí, enviamos a todo el país. El envío es gratis en pedidos desde $100. En pedidos menores, el costo se calcula al pagar.
¿Puedo comprar en línea y retirar en tienda?
Sí. Elige retiro al pagar y te avisamos cuando tu pedido esté listo en Atrio Mall, primer piso, Local B14-B15.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp o teléfono al +507 6619-1227, por correo a gerencia@uvstore507.com o en Instagram y TikTok como @pty_uv_store.